Preguntas más frecuentes

P: ¿De qué están hechas tus velas?

• R: Nuestras velas están hechas de cera de soja 100% natural y/o mezclas de cera de coco y albaricoque, aceites aromáticos de primera calidad y mechas de algodón. Nunca utilizamos cera de parafina ni ningún producto químico nocivo en nuestras velas.

P: ¿Cuánto tiempo duran sus velas?

• R: Nuestras velas tienen un tiempo de combustión promedio de 50 a 60 horas, dependiendo del tamaño de la vela y las condiciones en las que se queman.

P: ¿Ofrecen envíos internacionales?

• R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Las tarifas y tiempos de envío pueden variar según su ubicación.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

• R: Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no es así, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido y estaremos encantados de ayudarle con una devolución o cambio.

P: ¿Cómo debo cuidar mi vela?

• R: Para garantizar la mejor experiencia de combustión, siempre recorte la mecha a 1/4 de pulgada antes de encender la vela. Queme la vela durante al menos 2 horas en la primera combustión para crear un charco de cera uniforme y nunca deje una vela encendida desatendida.

P: ¿Ofrecen pedidos al por mayor o al por mayor?

• R: Sí, ofrecemos precios al por mayor para minoristas y pedidos al por mayor para eventos especiales o regalos corporativos. Por favor contáctenos para más información.